職員採用試験の応募者に係る個人情報漏えいの可能性について（お知らせとお詫び）

本市が令和4(2022)年度から令和6(2024)年度までに株式会社ApplyNowに委託した「Apply Now（録画面接システム）」において、同社への第三者による不正アクセスが発生し、職員採用試験（動画面接）の応募者情報が漏えいした可能性があることが判明しました。

現在のところ、漏えいした個人情報の不正利用等による二次被害は確認されていませんが、今後も事業者に対して情報提供を求めるとともに、対象となる方への個別連絡など、必要な対応を進めてまいります。

関係する皆様には、多大なるご迷惑とご心配をおかけする事態となりましたことを、心よりお詫び申し上げます。

令和4(2022)年度から令和6(2024)年度までに実施した職員採用試験一次試験において、株式会社ApplyNowの録画面接システムを利用しました。

9月30日、同社からの電話により、職員採用試験応募者の個人情報が漏えいした可能性があることを把握しました。

利用規約上は、取引終了後に個人情報を削除することとなっていましたが同社のシステム内にて、取引履歴の確認や応募者からの問合せ対応を理由に継続して保管されていたことが判明しました。

令和4(2022)年度から令和6(2024)年度までに実施した職員採用試験の録画面接システム登録者

・件数

   1,035件

・同社から報告を受けた漏えいした可能性のある個人情報

   氏名・メールアドレス・電話番号

   ※動画面接の動画データは別の保存領域にあったため、本件の不正アクセス対象外であるとの報告を受けております。

対象となる方には、メールにてお詫びと情報提供を行う予定です。

本市は、今回の事案を重く受け止め、委託先における不正アクセス対策、契約終了後の個人情報の削除および本市による確認が十分でなかったことを課題として認識しております。

今後、個人情報を取り扱う委託契約について、契約終了時にバックアップ等を含む情報の返還・削除を義務付け、委託先から消去証明書、その他の必要な確認資料の提出を受けるようにしてまいります。併せて、事故発生時の報告体制や契約条項の確認・見直しを行い、再発防止と個人情報の適正な管理を徹底します。

株式会社ApplyNow

メールアドレス：support_biz@applynow.co.jp

電話番号：0120－401－373

運営時間：全日9：00～18：00