【事前予約制】市民課及びサンネットにおけるマイナンバーカード関連の手続き予約について

令和8（2026）年2月より、窓口DXによる「やさしい窓口」の実現に向け、マイナンバーカードの交付予約システムを導入しています。

これまで、マイナンバーカードの受取りで長時間お待ちいただくことがありましたが、事前に予約することにより、短い待ち時間でカードをお受取りいただけるようになりました。

また、受領書等に必要事項を印字したうえで郵送することが可能となり、市民の皆様の書く手間を省けるようにしました。

令和8（2026）年1月開始のサンネットにおけるマイナンバーカードの手続き予約、同年2月開始の市民課での交付予約に続き、4月1日より、サンネットでの交付予約の受付を開始します（サンネットにおける交付のみ完全予約制）。

ぜひ各種予約制度をご活用ください。

マイナンバーカード交付予約システムの導入により、事前予約をいただいた方については、これまでと比べて短い待ち時間でカードをお受取りいただけるようになっています。

市役所からお送りする交付通知書に記載のIDとパスワードがあればどなたでもご予約いただけます（受取りは本人のみ）。

なお、市民課については予約なしでも受取りできますが、予約された方を優先しますので、待ち時間が長くなってしまったり、当日中の受取りができない場合もあります。あらかじめご了承ください。

また、電子証明書の更新や暗証番号の初期化、券面事項変更手続きなどは、これまで通り来庁順にご案内します。

※マイナンバーカード休日窓口や休日臨時窓口は予約できません。また、代理人受取の予約もできません。来庁順に受付します。

※予約についての詳細は「マイナンバーカード交付（受取り）」でご確認ください。

※交付予約システム導入前に交付通知書をお送りしている方については、IDとパスワードの記載がありません。予約を希望される場合は市民課にお問い合わせください。

※電子証明書の更新や暗証番号の再設定の予約はサンネットのみとなりますので、待ち時間を短くしたい方は、サンネットでのお手続きをご検討ください。

サンネットでは、令和8（2026）年1月から電子証明書の更新や暗証番号の初期化に関する手続き予約がはじまっています。

また、令和8（2026）年4月24日より、サンネットでもマイナンバーカードの交付ができるようになりました。

事前予約いただいた方は、マイナンバーカードの交付、電子証明書の更新及び暗証番号の再設定を待ち時間なく行えます。

※マイナンバーカードの交付については完全予約制です。予約されていない方へのマイナンバーカードの交付は出来かねますのでご注意ください。

※電子証明書の新規発行・更新、暗証番号の再設定は予約優先です。予約をしていないと待ち時間が長くなってしまったり、当日中にお手続きいただけない場合もあります。ご注意ください。

※マイナンバーカードのオンライン申請補助及び代理人による手続きは市民課のみの実施です。サンネットではお手続きいただけませんのでご注意ください。

※サンネットの交付予約締切は7日前です。

詳しくはこちらからご確認ください。

手続きをする場所により、予約可能な手続きが異なります。

予約の際は手続き内容、手続き場所を間違えないようにお気を付けください。

予約可能な手続きは下記のとおりです。