【予約者優先】市民課及びサンネットにおけるマイナンバーカード関連の手続き予約について

窓口DXによる「やさしい窓口」の実現に向け、マイナンバーカードの交付予約システムを導入しました。

これまでマイナンバーカードの受取りで長時間お待ちいただくことがありましたが、今後は事前に予約することにより、短い待ち時間でカードをお受取いただけるようになります。

また、受領書等に必要事項を印字したうえで郵送することが可能になり、市民の皆様の書く手間が省けるようになります。

マイナンバーカードの受取り予約は3月3日から予約開始、3月10日のお手続きから予約可能です。

なお、予約なしでも受取はできますが、予約された方を優先しますので、待ち時間が長くなってしまったり、当日中の受取ができない場合もあります。あらかじめご了承ください。

予約についての詳細は「マイナンバーカード交付（受取り）」でご確認ください。

※マイナンバーカード休日窓口や休日臨時窓口は予約できませんので、来庁順に受付します。

電子証明書の更新及び暗証番号の再設定は、サンネットでも手続き可能です。

サンネットでは、令和8（2026）年1月8日より、マイナンバーカードの手続き予約がはじまっており、事前予約いただいた方は、電子証明書の更新や暗証番号の再設定を待ち時間なく行えるようになっています。

電子証明書の更新や暗証番号の再設定の予約はサンネットのみとなりますので、待ち時間を短くしたい方は、サンネットでのお手続きをご検討ください。

※サンネットでの手続きについても予約者優先です。予約をしていないと待ち時間が長くなってしまったり、当日中にお手続きいただけない場合もあります。ご注意ください。

※サンネットで可能な手続きは、電子証明書の新規発行・更新、暗証番号の変更・再設定（初期化）のみです。

詳しくはこちらからご確認ください。

手続きをする場所により、予約可能な手続きが異なります。

予約の際は手続き内容、手続き場所を間違えないようにお気を付けください。

予約可能な手続きは下記のとおりです。